让学术协会无障碍：数字包容为何对学术界至关重要

学术协会以推动知识进步和服务多样化学术团体为荣。然而，许多同样的组织却无意中通过无法访问的数字平台将成员排除在外，这些平台无法使用辅助技术或满足不同的能力和需求。

这一挑战的范围很大。根据 世界卫生组织据估计，当今全球有 13 亿人（占全球人口的 16%）患有严重残疾。这一全球残疾流行率高于世卫组织之前的估计，世卫组织早在 20 世纪 70 年代就提出了约 10% 的数字。

令人啼笑皆非的是：教育、心理学和社会工作等领域的协会--这些明确重视包容性和可及性的学科--经常制造数字障碍，使一些知识渊博的会员无法充分参与专业活动。

这种排斥并非有意为之，但代价高昂。如果学术协会未能优先考虑数字无障碍问题，就会失去残疾学者的宝贵观点，错失扩大成员的机会，并可能面临法律合规问题。

了解数字无障碍环境

网络无障碍意味着设计出适合不同能力和需求的人使用的数字平台。世界卫生组织认识到，残疾人是一个多样化的群体，性别、年龄、性别认同、性取向、宗教、种族、民族及其经济状况等因素都会影响他们的生活体验和健康需求。

数字无障碍包括以下个人：

• 使用屏幕阅读器 因失明或低视力
• 使用键盘导航 而不是因运动障碍的小鼠
• 要求字幕 因听力障碍而影响音频内容
• 需要简化界面 由于认知障碍
• 使用放大软件 放大文本和图像
• 依靠语音识别 输入软件

可访问性还有利于各种情况下的用户--在强光下使用移动设备访问内容的研究人员、母语不是英语的国际会员或使用功能有限的旧技术的任何人。

世卫组织强调，残疾是人类的一部分，是人类经历的组成部分。残疾是痴呆、失明或脊髓损伤等健康状况与一系列环境和个人因素相互作用的结果。

有关更全面的信息，请参见 世卫组织世界残疾报告 对全球残疾发生率和障碍进行了详细分析。

法律和道德要求

法律要求

美国残疾人法案》（ADA）:虽然《残疾人机会均等法》没有明确提及网站，但法院越来越多地将其解释为涵盖数字无障碍环境，尤其是对服务公众的组织而言。

第 508 条:政府资助的机构和接受联邦资助的组织必须符合特定的无障碍标准。

国际标准:许多国家都有影响为全球会员服务的国际学术协会的无障碍法律。

机构合规:作为合作协议的一部分，大学和研究机构越来越多地要求其专业协会达到无障碍标准。

道德义务

学术协会的存在是为了推动知识进步和服务学术界。以残疾为由排斥会员有悖于学术探索和知识多样性的基本价值观。

世卫组织关于残疾人健康公平问题的全球报告表明，尽管近年来取得了一些进展，但世界仍远未实现许多残疾人的平等获取权，他们仍然比其他人死得更早，健康状况更差，日常功能受到更多限制。

全纳卓越:无障碍环境确保所有学者都能贡献自己的专业知识和观点，从而为卓越的学术成就提供支持。

专业标准:许多学术领域在其伦理准则和专业标准中明确重视包容和公平。

社区代表:无障碍平台确保协会真正代表其学术领域的多样性。

全球健康优先事项:世卫组织强调 残疾包容对于实现可持续发展目标至关重要 和全球卫生优先事项，以实现全民健康。

数字障碍的全球背景

根据世卫组织的数据，由于人口老龄化和慢性疾病的迅速蔓延，以及用于衡量残疾的方法的改进，全球残疾估计数正在上升。世界卫生组织 世卫组织《世界残疾报告与世界银行联合编制的《世界残疾报告》显示，当今世界有超过 10 亿人患有残疾。

研究表明，残疾人患抑郁症、哮喘、糖尿病、中风、肥胖或口腔健康不良等疾病的风险是正常人的两倍。一些残疾人比非残疾人早死多达 20 年。这些健康方面的不公平现象源于残疾人面临的不公平条件，包括获取信息和服务方面的障碍。

数字无障碍尤为重要，因为正如万维网联盟所指出的，"在《世界人权宣言》中，获取信息和通信技术，包括网络，被定义为一项基本人权。 联合国《残疾人权利公约》（UN CRPD）.”

"(《世界人权宣言》) 世卫组织关于残疾人健康公平的全球报告 该报告表明，尽管近年来取得了一些进展，但世界仍远未实现许多残疾人的平等机会权，他们仍然比其他人死得更早，健康状况更差，日常功能受到更多限制。

导航和结构问题

标题结构不良:内容组织没有适当的标题层次，使屏幕阅读器用户难以理解页面组织和有效导航。

缺失的导航地标:如果没有适当的导航结构，辅助技术用户就无法快速跳转到主要内容、菜单或其他页面部分。

键盘导航问题:需要鼠标交互的功能会将使用键盘、语音指令或其他输入设备导航的用户排除在外。

重点指标:当键盘焦点不清晰可见时，用户无法判断当前选择哪个元素进行交互。

内容无障碍问题

图片替代文字:屏幕阅读器用户无法看到没有说明性替代文字的照片、图表和图形。

文件无障碍:上传的 PDF 和其他文档不具备辅助功能，辅助技术无法读取。

视频和音频内容:没有字幕或誊本的媒体会将有听力障碍的用户排除在外。

纯彩色信息:仅使用颜色来传达重要信息（如必填表单字段）会给色盲用户造成障碍。

互动元素障碍

表格无障碍:注册表、会员申请表和联系表通常缺乏适当的标签和辅助技术错误处理。

按钮和链接清晰度:像 "点击此处 "或 "阅读更多 "这样含糊的链接文本无法为屏幕阅读器用户提供上下文。

错误处理:当表单出现错误时，不明确或缺失的错误信息会妨碍用户了解如何纠正问题。

时间限制:注册或付款过程中的自动超时会使需要更多时间完成任务的用户处于不利地位。

无障碍设计的好处

扩大成员和参与

无障碍协会可以招募和留住那些原本可能被排斥在专业团体之外的成员，从而扩大潜在贡献者、志愿者和领导者的队伍。

改善每个人的用户体验

无障碍环境的改善将惠及所有用户：

• 清晰的导航 帮助每个人更高效地查找信息
• 描述性标题 为所有读者改进内容组织
• 字幕 在嘈杂环境或不适合使用音频的情况下为用户提供帮助
• 语言简洁明了 非母语用户和不同文化水平的用户都能从中受益

提高专业声誉

以包容性实践著称的组织吸引了更多不同的成员，并与优先考虑无障碍和包容性的机构建立了伙伴关系。

更好的搜索引擎优化和技术性能

许多可访问性实践都能提高搜索引擎优化效果：

• 备选案文 帮助搜索引擎理解图像内容
• 正确的标题结构 为搜索算法改进内容组织
• 简洁的标记 创建加载更快、更可靠的网站
• 移动优化 与无障碍要求严重重叠

在协会平台中实现无障碍

评估与规划

无障碍审核:利用自动测试工具和残疾用户的手动审查，对当前平台进行评估。

优先次序:首先关注影响协会核心功能的高影响障碍，如会员注册和会议准入。

标准选择:选择要遵循的无障碍标准--CCAG 2.1 AA 得到广泛认可，在法律上站得住脚。

预算规划:将无障碍技术纳入技术预算，而不是将其作为可有可无的附加项目。

设计与开发实践

通用设计原则:从一开始就为无障碍设计，而不是改造现有平台。

用户测试:让残疾用户参与测试过程，以确定真实世界中的无障碍障碍。

专业咨询:在复杂的实施过程中，或在内部专业知识有限的情况下，与无障碍专家合作。

员工培训:确保内容创建者了解文件、图像和多媒体内容的无障碍要求。

内容创作指南

文件无障碍:提供有关创建无障碍 PDF、Word 文档和成员经常下载的演示文稿的培训。

图片说明:制定指导原则，以编写既能表达内容又能表达背景的有效替代文本。

视频无障碍:建立为录制内容添加字幕和誊本的工作流程。

写作标准:使用简单明了的语言，使有认知障碍的用户和非母语用户受益。

无障碍协会的技术解决方案

平台选择标准

在选择协会管理系统时，应优先考虑以下平台：

• 符合 WCAG 标准:符合公认的无障碍准则
• 支持辅助技术:与屏幕阅读器、语音识别软件和其他辅助工具配合使用
• 提供无障碍模板:包括预先设计的主题和布局，保持无障碍性
• 提供无障碍功能:包括用于字幕、替代文本和其他无障碍需求的内置工具

基本无障碍设施

键盘导航:所有互动元素都应可通过键盘访问，无需鼠标输入。

屏幕阅读器兼容性:应为辅助技术适当编排和标注内容。

可调节文本:用户应能在不破坏页面布局的情况下增加文字大小和调整对比度。

替代格式:提供多种获取重要信息的方式（文本、音频、视频）。

多媒体无障碍

有字幕的视频:为所有视频内容提供准确的字幕，包括在可能的情况下为现场活动提供字幕。

音频说明:对于传达重要信息的视觉内容，应提供视觉元素的语音描述。

提供成绩单:提供音频内容的文字誊本，包括播客、演讲录音和会议会话。

替代格式:提供多种格式的内容，以满足不同用户的需求和偏好。

学术会议的特殊考虑因素

无障碍注册

住宿申请:包括在注册时申请无障碍便利的明确流程。

替代注册:为无法完成在线表格的用户提供电话或电子邮件注册选项。

无障碍支付:确保支付流程与辅助技术配合使用，并在需要时提供替代支付方法。

交流:以无障碍格式发送确认和更新信息。

活动无障碍

场地选择:选择符合无障碍标准的会议场所。

虚拟参与:为无法亲自参加的成员提供无障碍的虚拟参与选项。

材料获取:确保以无障碍格式提供演示材料、会议日程和其他文件。

实时支持:在活动期间为无障碍相关问题提供技术支持。

建设包容文化

领导承诺

政策制定:为所有协会活动制定明确的无障碍政策和标准。

资源分配:为无障碍设施的改善和持续维护编制适当的预算。

培训投资:为工作人员、志愿者和董事会成员提供无障碍培训。

问责制:将无障碍环境纳入绩效指标和评估标准。

社区参与

成员意见:定期征求残疾会员对其体验和所需改进的反馈意见。

咨询小组:考虑成立无障碍咨询委员会，其中包括不同残疾的成员。

提高认识:向广大会员宣传无障碍环境的重要性和包容性做法。

认可:承认并庆祝无障碍环境的改善和包容性做法。

衡量无障碍成功与否

技术指标

合规性测试:使用自动化工具和人工审核，定期根据无障碍标准测试平台。

用户反馈:跟踪与平台可用性相关的无障碍支持请求和会员反馈。

参与率:监测无障碍环境的改善是否与残疾成员参与度的提高相关。

减少误差:衡量与无障碍环境有关的技术问题和用户困难的减少情况。

社区影响

成员多样性:跟踪无障碍环境的改善是否有助于吸引和留住更多样化的成员。

参与模式:分析无障碍设计是否能提高会员的整体参与度。

志愿者参与:监测残疾成员是否有更多机会担任领导和志愿者角色。

专业发展:评估无障碍环境的改善是否有助于残疾成员获得专业发展机会。

常见的实施挑战

预算限制:无障碍设施的改善需要前期投资，但往往可以降低长期支持成本。

技术复杂性:某些无障碍功能需要专业技能，协会可能需要获取或签约。

内容迁移:现有内容可能需要进行重大修改才能符合无障碍标准。

持续维护:随着内容和功能的更新，无障碍环境需要持续关注。

无障碍环境的商业案例

除了道德和法律方面的考虑，无障碍环境还提供了可衡量的好处：

扩大市场:无障碍协会可以为更大、更多样化的社区提供服务。

降低支持成本:设计良好的无障碍界面可减少客户支持和故障排除。

提高声誉:以包容性实践著称的组织吸引合作伙伴和协作。

风险缓解:积极主动的可访问性降低了法律责任和合规风险。

创新驱动:为不同用户设计往往会带来使所有人受益的创新。

入门

立即行动:

• 使用免费的无障碍性测试工具审核您当前的网站
• 审查和更新关键页面的图像替代文字
• 确保最重要的表单可使用键盘导航
• 为最近的视频内容添加字幕

短期目标:

• 为内容创建者制定可访问性指南
• 对员工进行无障碍环境基本原则的培训
• 将无障碍要求纳入供应商选择程序
• 创建重要文件的无障碍版本

长期承诺:

• 将无障碍环境纳入战略规划和预算编制
• 为所有新技术采购制定无障碍标准
• 在组织内部建立无障碍专业知识
• 建立持续监测和改进无障碍环境的系统

底线

数字可访问性不仅关乎合规性，还关乎创建包容性的学术社区，从不同的观点和贡献中获益。学术协会既有道德义务，也有实际动力，以确保其数字平台能有效地为所有成员服务。

对无障碍环境的投资可以扩大会员数量，改善用户体验，提高专业声誉。最重要的是，它能确保学术协会践行其知识包容和知识进步的价值观。

从小处着手，逐步建立无障碍专业知识。我们的目标不是立即达到完美，而是致力于不断改进，使您的协会对学术界的所有成员更具包容性和无障碍性。

无障碍设计是好的设计，优先考虑包容性的协会将建立更强大、更多样化的社区，从而更有效地推进其领域的发展。