7 stratégies éprouvées pour accroître l'engagement des membres dans les associations universitaires

L'engagement des membres est l'élément vital des associations universitaires. Les membres engagés renouvellent leur adhésion, assistent aux conférences, se portent volontaires pour les comités et recommandent l'association à leurs collègues. Les membres désengagés disparaissent discrètement au moment du renouvellement de leur adhésion.

Pourtant, de nombreuses associations universitaires ont du mal à mobiliser leurs membres, d'autant plus que les chercheurs et les praticiens, très occupés, sont de plus en plus sollicités. La solution n'est pas nécessairement d'en faire plus, mais de faire les bonnes choses de manière à créer une véritable valeur ajoutée pour votre communauté universitaire.

Voici sept stratégies fondées sur des données probantes que les associations universitaires performantes utilisent pour accroître l'engagement de leurs membres et créer des communautés plus fortes.

1. Créer des opportunités de réseautage significatives

Les carrières universitaires se nourrissent de relations professionnelles, mais de nombreuses associations n'offrent que peu d'occasions de créer de véritables réseaux au-delà des conférences annuelles.

Faciliter les collaborations en matière de recherche

Aider les membres à trouver des partenaires de recherche potentiels en créant des annuaires consultables en fonction des intérêts de recherche, de l'expertise méthodologique et de la situation géographique. Envisager d'organiser des "cafés de la collaboration" virtuels où les membres peuvent présenter des idées de recherche et rechercher des collaborateurs.

Mettre en œuvre des programmes de mentorat

Associer des membres expérimentés à des chercheurs en début de carrière sur la base de leurs intérêts de recherche et de leurs objectifs de carrière. Structurer les programmes avec des attentes claires, des contrôles réguliers et des mesures de réussite plutôt que de laisser le mentorat au hasard.

Développer des groupes d'intérêt

Permettre aux membres de former des micro-communautés autour de domaines de recherche spécifiques, de méthodologies ou d'intérêts professionnels. Fournir des plateformes permettant à ces groupes de communiquer entre les conférences et d'organiser leurs propres activités.

Accueillir des rencontres régionales

Soutenir les sections locales ou les réunions régionales informelles qui permettent aux membres de se rencontrer en personne sans les dépenses et le temps requis pour les grandes conférences.

2. Fournir un contenu exclusif et de grande valeur

Les membres doivent percevoir clairement la valeur de leur investissement. Un contenu générique disponible ailleurs ne justifie pas les cotisations.

Créer des informations sur l'industrie

Regrouper et synthétiser les informations sur les possibilités de financement, les changements de politique et les tendances de la recherche qui concernent spécifiquement votre domaine. Faites gagner du temps à vos membres en filtrant de vastes quantités d'informations pour mettre en évidence ce qui compte le plus.

Proposer une analyse d'expert

Fournir des commentaires et des analyses d'experts reconnus dans votre domaine sur les développements actuels, les résultats de la recherche et les tendances professionnelles. Les membres apprécient les perspectives des experts qui les aident à comprendre les implications pour leur propre travail.

Créer des ressources pédagogiques

Développez des ateliers, des webinaires et des contenus éducatifs qui répondent aux besoins spécifiques de développement professionnel de vos membres. Mettez l'accent sur les compétences et les connaissances pratiques que les membres peuvent appliquer immédiatement.

Partager la recherche des membres

Mettez en avant les recherches intéressantes de vos membres par le biais d'articles sur les membres, de résumés de recherche et de présentations de collaborations. Cela apporte de la valeur aux lecteurs tout en reconnaissant les contributeurs.

3. Mettre en place une communication personnalisée

Les communications génériques et uniformes se perdent dans les boîtes de réception surchargées. Une communication personnalisée montre que vous comprenez les besoins et les intérêts de chaque membre.

Communication sectorielle par centres d'intérêt

Utilisez les informations relatives au profil des membres pour envoyer du contenu ciblé sur des domaines de recherche, des étapes de carrière ou des intérêts professionnels spécifiques. Un étudiant diplômé en sciences de l'environnement ne devrait pas recevoir les mêmes communications qu'un chercheur principal en physique théorique.

Personnaliser les préférences de fréquence

Permettez aux membres de choisir la fréquence de vos nouvelles et les canaux de communication utilisés. Certains membres souhaitent des mises à jour quotidiennes, d'autres préfèrent des résumés mensuels. Respectez ces préférences pour éviter les désabonnements et les plaintes.

Utiliser des déclencheurs comportementaux

Envoyer des informations pertinentes en fonction des actions des membres - les confirmations d'inscription à une conférence peuvent inclure des suggestions de mise en réseau, les renouvellements d'adhésion peuvent mettre en évidence les avantages non utilisés, et les mises à jour de profil peuvent déclencher des recommandations de ressources pertinentes.

Célébrer les réalisations des membres

Reconnaissez les réalisations des membres, comme les publications, les prix, les promotions et les étapes importantes de la recherche. La reconnaissance permet aux membres de se sentir valorisés et liés à la communauté de l'association.

4. Créer plusieurs niveaux d'engagement

Tous les membres ne veulent pas ou ne peuvent pas s'engager au même niveau. Proposez aux membres plusieurs façons de s'engager en fonction du temps dont ils disposent et de leur niveau d'intérêt.

Options à faible engagement

• Lire les bulletins d'information et accéder aux ressources
• Participer à des discussions ou à des forums en ligne
• Participer à des événements virtuels adaptés à un emploi du temps chargé
• Répondre à de brèves enquêtes ou fournir un retour d'information

Possibilités d'engagement moyen

• Présenter des conférences ou des ateliers
• Rédaction d'articles ou de billets de blog pour les publications de l'association
• Participer à des groupes de travail ou à des task forces
• Servir d'évaluateurs pour les résumés de conférence

Leadership à haut niveau d'engagement

• Siéger dans des comités ou des conseils d'administration
• Organiser des sessions de conférence ou des événements
• Diriger des groupes d'intérêt ou des sections régionales
• Mentorat d'autres membres ou de professionnels en début de carrière

Faire en sorte que les membres puissent facilement passer d'un niveau d'engagement à l'autre en fonction de l'évolution de leur situation et de leurs intérêts.

5. Tirer parti de la technologie pour renforcer la communauté

La technologie doit faciliter les relations humaines, et non les remplacer. Utilisez les outils numériques pour permettre aux membres de se retrouver plus facilement et de se connecter les uns aux autres.

Plateformes de discussion

Fournir des espaces en ligne où les membres peuvent poser des questions, partager des ressources et discuter de défis professionnels. Modérer les discussions pour maintenir la qualité et la pertinence tout en encourageant la participation.

Accessibilité mobile

Veillez à ce que les ressources et la communication de l'association fonctionnent bien sur les appareils mobiles. Les professionnels occupés consultent souvent les mises à jour de l'association sur leur smartphone pendant les trajets domicile-travail ou entre deux réunions.

Intégration des médias sociaux

Utilisez les médias sociaux de manière stratégique pour partager les réalisations des membres, souligner la valeur de l'association et faciliter le réseautage informel. Ne vous contentez pas de diffuser des informations, mais participez aux conversations et répondez aux messages des membres.

Capacités en matière d'événements virtuels

Proposer des alternatives en ligne aux membres qui ne peuvent pas assister aux événements en personne en raison de contraintes géographiques, financières ou d'emploi du temps. Enregistrer les sessions lorsque cela est possible pour un accès asynchrone.

6. Mesurer le retour d'information des membres et y répondre

Les stratégies d'engagement doivent être fondées sur des données concernant les souhaits et les besoins réels de vos membres, et non sur des hypothèses concernant leurs préférences.

Enquêtes de satisfaction régulières

Mener des enquêtes annuelles pour évaluer la satisfaction des membres à l'égard des différents services de l'association et identifier les besoins non satisfaits. Poser des questions spécifiques sur les préférences en matière de communication, les thèmes des événements et les avantages souhaités.

Suivre les indicateurs d'engagement

Surveillez les taux d'ouverture des courriels, l'utilisation du site web, la participation aux événements et d'autres indicateurs d'engagement pour comprendre quelles activités suscitent le plus d'intérêt et de participation de la part des membres.

Entretiens de sortie

Lorsque les membres ne renouvellent pas leur adhésion, essayez de comprendre les raisons de leur départ. Ce retour d'information révèle souvent des possibilités d'amélioration qui profitent aux membres restants.

Groupes de discussion et entretiens

Mener des conversations plus approfondies avec les membres représentatifs pour comprendre leurs défis professionnels et la manière dont l'association pourrait mieux répondre à leurs besoins.

7. Reconnaître et récompenser l'engagement

Les gens adoptent des comportements qui sont reconnus et appréciés. Créez des systèmes qui reconnaissent les contributions des membres et valorisent leur participation.

Programmes de reconnaissance des bénévoles

Reconnaître publiquement les membres qui consacrent du temps et de l'expertise aux activités de l'association. Cette reconnaissance encourage la poursuite de la participation et motive les autres membres à s'impliquer.

Pleins feux sur les membres

Mettez en avant les réalisations des membres, les recherches intéressantes et les histoires professionnelles dans les communications de l'association. Cela apporte de la valeur aux lecteurs tout en donnant aux membres présentés l'impression d'être appréciés.

Accès exclusif pour les membres actifs

Offrez des avantages spéciaux ou un accès anticipé à des ressources populaires aux membres les plus engagés. Cela permet de récompenser la fidélité tout en créant des incitations à une participation accrue.

Systèmes de nomination par les pairs

Permettre aux membres de nommer des collègues pour une reconnaissance, créant ainsi des opportunités d'appréciation par les pairs et de renforcement de la communauté.

Stratégie de mise en œuvre

N'essayez pas de mettre en œuvre toutes les stratégies simultanément. Au lieu de cela :

Commencer par l'évaluation: Sonder les membres actuels pour comprendre les niveaux de satisfaction et les besoins non satisfaits avant de procéder à des changements.

Privilégier les actions à fort impact et à faible effort: Commencez par des améliorations qui apportent une valeur ajoutée significative aux membres sans nécessiter de ressources importantes ou de changements technologiques.

Tester et itérer: Essayez de nouvelles approches avec de petits groupes avant de les appliquer à l'ensemble de l'association. Utiliser le retour d'information des membres pour affiner les stratégies.

Contrôler les résultats: Suivre les indicateurs d'engagement avant et après la mise en œuvre des changements pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être ajusté.

Les erreurs courantes à éviter

La surcommunication: Plus de communication n'est pas toujours mieux. Privilégiez la qualité, la pertinence et le moment opportun plutôt que la fréquence.

La technologie au service de la technologie: Les nouvelles plates-formes et fonctionnalités doivent résoudre les problèmes réels des membres et ne pas se contenter d'apporter de la nouveauté.

Ignorer les membres passifs: Tout le monde ne souhaite pas un niveau d'engagement élevé, mais ils trouvent toujours de la valeur à l'adhésion. Ne vous aliénez pas les membres qui préfèrent consommer plutôt que contribuer.

Des approches uniques: Les différents segments de membres ont des besoins et des préférences différents. Personnalisez vos stratégies en fonction des différents groupes de vos membres.

L'objectif de l'engagement des membres n'est pas seulement d'occuper les gens avec les activités de l'association. Il s'agit de créer une véritable valeur ajoutée qui aide les membres à faire progresser leur carrière, à contribuer à leur domaine et à nouer des relations professionnelles significatives.

Concentrez-vous sur la compréhension de ce que vos membres attendent réellement de leur association professionnelle, puis concevez des stratégies d'engagement qui apportent cette valeur de manière cohérente et efficace.