L'engagement des membres est l'\u00e9l\u00e9ment vital des associations universitaires. Les membres engag\u00e9s renouvellent leur adh\u00e9sion, assistent aux conf\u00e9rences, se portent volontaires pour les comit\u00e9s et recommandent l'association \u00e0 leurs coll\u00e8gues. Les membres d\u00e9sengag\u00e9s disparaissent discr\u00e8tement au moment du renouvellement de leur adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n
Pourtant, de nombreuses associations universitaires ont du mal \u00e0 mobiliser leurs membres, d'autant plus que les chercheurs et les praticiens, tr\u00e8s occup\u00e9s, sont de plus en plus sollicit\u00e9s. La solution n'est pas n\u00e9cessairement d'en faire plus, mais de faire les bonnes choses de mani\u00e8re \u00e0 cr\u00e9er une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e pour votre communaut\u00e9 universitaire.<\/p>\n\n\n\n
Voici sept strat\u00e9gies fond\u00e9es sur des donn\u00e9es probantes que les associations universitaires performantes utilisent pour accro\u00eetre l'engagement de leurs membres et cr\u00e9er des communaut\u00e9s plus fortes.<\/p>\n\n\n\n
Les carri\u00e8res universitaires se nourrissent de relations professionnelles, mais de nombreuses associations n'offrent que peu d'occasions de cr\u00e9er de v\u00e9ritables r\u00e9seaux au-del\u00e0 des conf\u00e9rences annuelles.<\/p>\n\n\n\n
Faciliter les collaborations en mati\u00e8re de recherche<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aider les membres \u00e0 trouver des partenaires de recherche potentiels en cr\u00e9ant des annuaires consultables en fonction des int\u00e9r\u00eats de recherche, de l'expertise m\u00e9thodologique et de la situation g\u00e9ographique. Envisager d'organiser des \"caf\u00e9s de la collaboration\" virtuels o\u00f9 les membres peuvent pr\u00e9senter des id\u00e9es de recherche et rechercher des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n Mettre en \u0153uvre des programmes de mentorat<\/strong><\/p>\n\n\n\n Associer des membres exp\u00e9riment\u00e9s \u00e0 des chercheurs en d\u00e9but de carri\u00e8re sur la base de leurs int\u00e9r\u00eats de recherche et de leurs objectifs de carri\u00e8re. Structurer les programmes avec des attentes claires, des contr\u00f4les r\u00e9guliers et des mesures de r\u00e9ussite plut\u00f4t que de laisser le mentorat au hasard.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9velopper des groupes d'int\u00e9r\u00eat<\/strong><\/p>\n\n\n\n Permettre aux membres de former des micro-communaut\u00e9s autour de domaines de recherche sp\u00e9cifiques, de m\u00e9thodologies ou d'int\u00e9r\u00eats professionnels. Fournir des plateformes permettant \u00e0 ces groupes de communiquer entre les conf\u00e9rences et d'organiser leurs propres activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Accueillir des rencontres r\u00e9gionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Soutenir les sections locales ou les r\u00e9unions r\u00e9gionales informelles qui permettent aux membres de se rencontrer en personne sans les d\u00e9penses et le temps requis pour les grandes conf\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n Les membres doivent percevoir clairement la valeur de leur investissement. Un contenu g\u00e9n\u00e9rique disponible ailleurs ne justifie pas les cotisations.<\/p>\n\n\n\n Cr\u00e9er des informations sur l'industrie<\/strong><\/p>\n\n\n\n Regrouper et synth\u00e9tiser les informations sur les possibilit\u00e9s de financement, les changements de politique et les tendances de la recherche qui concernent sp\u00e9cifiquement votre domaine. Faites gagner du temps \u00e0 vos membres en filtrant de vastes quantit\u00e9s d'informations pour mettre en \u00e9vidence ce qui compte le plus.<\/p>\n\n\n\n Proposer une analyse d'expert<\/strong><\/p>\n\n\n\n Fournir des commentaires et des analyses d'experts reconnus dans votre domaine sur les d\u00e9veloppements actuels, les r\u00e9sultats de la recherche et les tendances professionnelles. Les membres appr\u00e9cient les perspectives des experts qui les aident \u00e0 comprendre les implications pour leur propre travail.<\/p>\n\n\n\n Cr\u00e9er des ressources p\u00e9dagogiques<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u00e9veloppez des ateliers, des webinaires et des contenus \u00e9ducatifs qui r\u00e9pondent aux besoins sp\u00e9cifiques de d\u00e9veloppement professionnel de vos membres. Mettez l'accent sur les comp\u00e9tences et les connaissances pratiques que les membres peuvent appliquer imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n Partager la recherche des membres<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mettez en avant les recherches int\u00e9ressantes de vos membres par le biais d'articles sur les membres, de r\u00e9sum\u00e9s de recherche et de pr\u00e9sentations de collaborations. Cela apporte de la valeur aux lecteurs tout en reconnaissant les contributeurs.<\/p>\n\n\n\n Les communications g\u00e9n\u00e9riques et uniformes se perdent dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception surcharg\u00e9es. Une communication personnalis\u00e9e montre que vous comprenez les besoins et les int\u00e9r\u00eats de chaque membre.<\/p>\n\n\n\n Communication sectorielle par centres d'int\u00e9r\u00eat<\/strong><\/p>\n\n\n\n Utilisez les informations relatives au profil des membres pour envoyer du contenu cibl\u00e9 sur des domaines de recherche, des \u00e9tapes de carri\u00e8re ou des int\u00e9r\u00eats professionnels sp\u00e9cifiques. Un \u00e9tudiant dipl\u00f4m\u00e9 en sciences de l'environnement ne devrait pas recevoir les m\u00eames communications qu'un chercheur principal en physique th\u00e9orique.<\/p>\n\n\n\n Personnaliser les pr\u00e9f\u00e9rences de fr\u00e9quence<\/strong><\/p>\n\n\n\n Permettez aux membres de choisir la fr\u00e9quence de vos nouvelles et les canaux de communication utilis\u00e9s. Certains membres souhaitent des mises \u00e0 jour quotidiennes, d'autres pr\u00e9f\u00e8rent des r\u00e9sum\u00e9s mensuels. Respectez ces pr\u00e9f\u00e9rences pour \u00e9viter les d\u00e9sabonnements et les plaintes.<\/p>\n\n\n\n Utiliser des d\u00e9clencheurs comportementaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n Envoyer des informations pertinentes en fonction des actions des membres - les confirmations d'inscription \u00e0 une conf\u00e9rence peuvent inclure des suggestions de mise en r\u00e9seau, les renouvellements d'adh\u00e9sion peuvent mettre en \u00e9vidence les avantages non utilis\u00e9s, et les mises \u00e0 jour de profil peuvent d\u00e9clencher des recommandations de ressources pertinentes.<\/p>\n\n\n\n C\u00e9l\u00e9brer les r\u00e9alisations des membres<\/strong><\/p>\n\n\n\n Reconnaissez les r\u00e9alisations des membres, comme les publications, les prix, les promotions et les \u00e9tapes importantes de la recherche. La reconnaissance permet aux membres de se sentir valoris\u00e9s et li\u00e9s \u00e0 la communaut\u00e9 de l'association.<\/p>\n\n\n\n Tous les membres ne veulent pas ou ne peuvent pas s'engager au m\u00eame niveau. Proposez aux membres plusieurs fa\u00e7ons de s'engager en fonction du temps dont ils disposent et de leur niveau d'int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n\n\n\n Options \u00e0 faible engagement<\/strong><\/p>\n\n\n\n Possibilit\u00e9s d'engagement moyen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Leadership \u00e0 haut niveau d'engagement<\/strong><\/p>\n\n\n\n Faire en sorte que les membres puissent facilement passer d'un niveau d'engagement \u00e0 l'autre en fonction de l'\u00e9volution de leur situation et de leurs int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n La technologie doit faciliter les relations humaines, et non les remplacer. Utilisez les outils num\u00e9riques pour permettre aux membres de se retrouver plus facilement et de se connecter les uns aux autres.<\/p>\n\n\n\n Plateformes de discussion<\/strong><\/p>\n\n\n\n Fournir des espaces en ligne o\u00f9 les membres peuvent poser des questions, partager des ressources et discuter de d\u00e9fis professionnels. Mod\u00e9rer les discussions pour maintenir la qualit\u00e9 et la pertinence tout en encourageant la participation.<\/p>\n\n\n\n Accessibilit\u00e9 mobile<\/strong><\/p>\n\n\n\n Veillez \u00e0 ce que les ressources et la communication de l'association fonctionnent bien sur les appareils mobiles. Les professionnels occup\u00e9s consultent souvent les mises \u00e0 jour de l'association sur leur smartphone pendant les trajets domicile-travail ou entre deux r\u00e9unions.<\/p>\n\n\n\n Int\u00e9gration des m\u00e9dias sociaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n Utilisez les m\u00e9dias sociaux de mani\u00e8re strat\u00e9gique pour partager les r\u00e9alisations des membres, souligner la valeur de l'association et faciliter le r\u00e9seautage informel. Ne vous contentez pas de diffuser des informations, mais participez aux conversations et r\u00e9pondez aux messages des membres.<\/p>\n\n\n\n Capacit\u00e9s en mati\u00e8re d'\u00e9v\u00e9nements virtuels<\/strong><\/p>\n\n\n\n Proposer des alternatives en ligne aux membres qui ne peuvent pas assister aux \u00e9v\u00e9nements en personne en raison de contraintes g\u00e9ographiques, financi\u00e8res ou d'emploi du temps. Enregistrer les sessions lorsque cela est possible pour un acc\u00e8s asynchrone.<\/p>\n\n\n\n Les strat\u00e9gies d'engagement doivent \u00eatre fond\u00e9es sur des donn\u00e9es concernant les souhaits et les besoins r\u00e9els de vos membres, et non sur des hypoth\u00e8ses concernant leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n Enqu\u00eates de satisfaction r\u00e9guli\u00e8res<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mener des enqu\u00eates annuelles pour \u00e9valuer la satisfaction des membres \u00e0 l'\u00e9gard des diff\u00e9rents services de l'association et identifier les besoins non satisfaits. Poser des questions sp\u00e9cifiques sur les pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de communication, les th\u00e8mes des \u00e9v\u00e9nements et les avantages souhait\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Suivre les indicateurs d'engagement<\/strong><\/p>\n\n\n\n Surveillez les taux d'ouverture des courriels, l'utilisation du site web, la participation aux \u00e9v\u00e9nements et d'autres indicateurs d'engagement pour comprendre quelles activit\u00e9s suscitent le plus d'int\u00e9r\u00eat et de participation de la part des membres.<\/p>\n\n\n\n Entretiens de sortie<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lorsque les membres ne renouvellent pas leur adh\u00e9sion, essayez de comprendre les raisons de leur d\u00e9part. Ce retour d'information r\u00e9v\u00e8le souvent des possibilit\u00e9s d'am\u00e9lioration qui profitent aux membres restants.<\/p>\n\n\n\n Groupes de discussion et entretiens<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mener des conversations plus approfondies avec les membres repr\u00e9sentatifs pour comprendre leurs d\u00e9fis professionnels et la mani\u00e8re dont l'association pourrait mieux r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n Les gens adoptent des comportements qui sont reconnus et appr\u00e9ci\u00e9s. Cr\u00e9ez des syst\u00e8mes qui reconnaissent les contributions des membres et valorisent leur participation.<\/p>\n\n\n\n Programmes de reconnaissance des b\u00e9n\u00e9voles<\/strong><\/p>\n\n\n\n Reconna\u00eetre publiquement les membres qui consacrent du temps et de l'expertise aux activit\u00e9s de l'association. Cette reconnaissance encourage la poursuite de la participation et motive les autres membres \u00e0 s'impliquer.<\/p>\n\n\n\n Pleins feux sur les membres<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mettez en avant les r\u00e9alisations des membres, les recherches int\u00e9ressantes et les histoires professionnelles dans les communications de l'association. Cela apporte de la valeur aux lecteurs tout en donnant aux membres pr\u00e9sent\u00e9s l'impression d'\u00eatre appr\u00e9ci\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Acc\u00e8s exclusif pour les membres actifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n Offrez des avantages sp\u00e9ciaux ou un acc\u00e8s anticip\u00e9 \u00e0 des ressources populaires aux membres les plus engag\u00e9s. Cela permet de r\u00e9compenser la fid\u00e9lit\u00e9 tout en cr\u00e9ant des incitations \u00e0 une participation accrue.<\/p>\n\n\n\n Syst\u00e8mes de nomination par les pairs<\/strong><\/p>\n\n\n\n Permettre aux membres de nommer des coll\u00e8gues pour une reconnaissance, cr\u00e9ant ainsi des opportunit\u00e9s d'appr\u00e9ciation par les pairs et de renforcement de la communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n N'essayez pas de mettre en \u0153uvre toutes les strat\u00e9gies simultan\u00e9ment. Au lieu de cela :<\/p>\n\n\n\n Commencer par l'\u00e9valuation<\/strong>: Sonder les membres actuels pour comprendre les niveaux de satisfaction et les besoins non satisfaits avant de proc\u00e9der \u00e0 des changements.<\/p>\n\n\n\n Privil\u00e9gier les actions \u00e0 fort impact et \u00e0 faible effort<\/strong>: Commencez par des am\u00e9liorations qui apportent une valeur ajout\u00e9e significative aux membres sans n\u00e9cessiter de ressources importantes ou de changements technologiques.<\/p>\n\n\n\n Tester et it\u00e9rer<\/strong>: Essayez de nouvelles approches avec de petits groupes avant de les appliquer \u00e0 l'ensemble de l'association. Utiliser le retour d'information des membres pour affiner les strat\u00e9gies.<\/p>\n\n\n\n Contr\u00f4ler les r\u00e9sultats<\/strong>: Suivre les indicateurs d'engagement avant et apr\u00e8s la mise en \u0153uvre des changements pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit \u00eatre ajust\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La surcommunication<\/strong>: Plus de communication n'est pas toujours mieux. Privil\u00e9giez la qualit\u00e9, la pertinence et le moment opportun plut\u00f4t que la fr\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n La technologie au service de la technologie<\/strong>: Les nouvelles plates-formes et fonctionnalit\u00e9s doivent r\u00e9soudre les probl\u00e8mes r\u00e9els des membres et ne pas se contenter d'apporter de la nouveaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Ignorer les membres passifs<\/strong>: Tout le monde ne souhaite pas un niveau d'engagement \u00e9lev\u00e9, mais ils trouvent toujours de la valeur \u00e0 l'adh\u00e9sion. Ne vous ali\u00e9nez pas les membres qui pr\u00e9f\u00e8rent consommer plut\u00f4t que contribuer.<\/p>\n\n\n\n Des approches uniques<\/strong>: Les diff\u00e9rents segments de membres ont des besoins et des pr\u00e9f\u00e9rences diff\u00e9rents. Personnalisez vos strat\u00e9gies en fonction des diff\u00e9rents groupes de vos membres.<\/p>\n\n\n\n L'objectif de l'engagement des membres n'est pas seulement d'occuper les gens avec les activit\u00e9s de l'association. Il s'agit de cr\u00e9er une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e qui aide les membres \u00e0 faire progresser leur carri\u00e8re, \u00e0 contribuer \u00e0 leur domaine et \u00e0 nouer des relations professionnelles significatives.<\/p>\n\n\n\n Concentrez-vous sur la compr\u00e9hension de ce que vos membres attendent r\u00e9ellement de leur association professionnelle, puis concevez des strat\u00e9gies d'engagement qui apportent cette valeur de mani\u00e8re coh\u00e9rente et efficace.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Member engagement is the lifeblood of academic associations. Engaged members renew their memberships, attend conferences, volunteer for committees, and recommend the association to colleagues. Disengaged members quietly disappear when renewal time comes. Yet many academic associations struggle with member engagement, particularly as busy researchers and practitioners face increasing demands on their time and attention. 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Fournir un contenu exclusif et de grande valeur<\/h3>\n\n\n\n
3. Mettre en place une communication personnalis\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
4. Cr\u00e9er plusieurs niveaux d'engagement<\/h3>\n\n\n\n
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5. Tirer parti de la technologie pour renforcer la communaut\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
6. Mesurer le retour d'information des membres et y r\u00e9pondre<\/h3>\n\n\n\n
7. Reconna\u00eetre et r\u00e9compenser l'engagement<\/h3>\n\n\n\n
Strat\u00e9gie de mise en \u0153uvre<\/h3>\n\n\n\n
Les erreurs courantes \u00e0 \u00e9viter<\/h3>\n\n\n\n