مشاركة الأعضاء هي شريان الحياة للجمعيات الأكاديمية. فالأعضاء المنخرطون يجددون عضويتهم، ويحضرون المؤتمرات، ويتطوعون في اللجان، ويوصون زملاءهم بالجمعية. أما الأعضاء غير المنخرطين فيختفون بهدوء عندما يحين وقت التجديد.
ومع ذلك، تعاني العديد من الجمعيات الأكاديمية من مشكلة مشاركة الأعضاء، لا سيما وأن الباحثين والممارسين المشغولين يواجهون طلبات متزايدة على وقتهم واهتمامهم. لا يكمن الحل بالضرورة في بذل المزيد من الجهد، بل في القيام بالأشياء الصحيحة بطرق تخلق قيمة حقيقية لمجتمعك العلمي.
فيما يلي سبع استراتيجيات قائمة على الأدلة تستخدمها الجمعيات الأكاديمية الناجحة لزيادة مشاركة الأعضاء وبناء مجتمعات أقوى.
1. خلق فرص تواصل هادفة
تزدهر المهن الأكاديمية من خلال العلاقات المهنية، ومع ذلك فإن العديد من الجمعيات تقدم فرصاً محدودة للتواصل الحقيقي خارج نطاق المؤتمرات السنوية.
تيسير التعاون البحثي
مساعدة الأعضاء في العثور على شركاء بحث محتملين من خلال إنشاء أدلة يمكن البحث فيها حسب الاهتمامات البحثية والخبرة المنهجية والموقع الجغرافي. النظر في استضافة "مقاهي تعاون" افتراضية حيث يمكن للأعضاء تقديم أفكار بحثية والبحث عن متعاونين.
تنفيذ برامج الإرشاد والتوجيه
إقران الأعضاء ذوي الخبرة مع باحثين في بداية مسيرتهم المهنية بناءً على الاهتمامات البحثية والأهداف المهنية. هيكلة البرامج بتوقعات واضحة ومراجعات منتظمة ومقاييس نجاح بدلاً من ترك الإرشاد للصدفة.
تطوير مجموعات المصالح الخاصة
السماح للأعضاء بتشكيل مجتمعات صغيرة حول مجالات بحثية أو منهجيات أو اهتمامات مهنية محددة. توفير منصات لهذه المجموعات للتواصل بين المؤتمرات وتنظيم أنشطتها الخاصة.
استضافة اللقاءات الإقليمية
دعم الفروع المحلية أو التجمعات الإقليمية غير الرسمية التي تسمح للأعضاء بالتواصل وجهاً لوجه دون الحاجة إلى نفقات المؤتمرات الكبرى والالتزام بالوقت الذي تستغرقه.
2. توفير محتوى حصري عالي القيمة
يحتاج الأعضاء إلى إدراك قيمة واضحة من استثمارهم في عضويتهم. فالمحتوى العام المتاح في أماكن أخرى لا يبرر رسوم العضوية.
تنظيم ذكاء الصناعة
قم بتجميع وتجميع المعلومات حول فرص التمويل وتغييرات السياسة واتجاهات البحث ذات الصلة بمجال عملك على وجه التحديد. وفّر وقت الأعضاء من خلال تصفية كميات هائلة من المعلومات لتسليط الضوء على ما هو أكثر أهمية.
عرض تحليل الخبراء
تقديم تعليقات وتحليلات من خبراء معترف بهم في مجال عملك حول التطورات الحالية ونتائج الأبحاث والاتجاهات المهنية. يقدر الأعضاء وجهات نظر الخبراء التي تساعدهم على فهم الآثار المترتبة على عملهم.
إنشاء مصادر التعلم
قم بتطوير ورش عمل وندوات عبر الإنترنت ومحتوى تعليمي يعالج احتياجات التطوير المهني المحددة لأعضائك. ركز على المهارات العملية والمعرفة التي يمكن للأعضاء تطبيقها على الفور.
مشاركة أبحاث الأعضاء
سلّط الضوء على الأبحاث المثيرة للاهتمام من أعضائك من خلال تسليط الضوء على الأعضاء وملخصات الأبحاث وعروض التعاون. وهذا يوفر قيمة للقراء مع تقدير المساهمين.
3. تنفيذ التواصل المخصص
تضيع الاتصالات العامة التي تناسب الجميع في صناديق البريد الوارد المزدحمة. يُظهر التواصل المخصص أنك تفهم احتياجات الأعضاء واهتماماتهم الفردية.
التواصل القطاعي حسب الاهتمامات
استخدم معلومات الملف الشخصي للأعضاء لإرسال محتوى مستهدف حول مجالات بحثية أو مراحل مهنية أو اهتمامات مهنية محددة. لا ينبغي أن يتلقى طالب الدراسات العليا في العلوم البيئية نفس الاتصالات التي يتلقاها باحث كبير في الفيزياء النظرية.
تخصيص تفضيلات التردد
اسمح للأعضاء باختيار عدد المرات التي يسمعون فيها منك ومن خلال أي قنوات. بعض الأعضاء يريدون تحديثات يومية، والبعض الآخر يفضل الملخصات الشهرية. احترم هذه التفضيلات لتجنب إلغاء الاشتراكات والشكاوى.
استخدام المشغلات السلوكية
إرسال المعلومات ذات الصلة استنادًا إلى إجراءات الأعضاء - يمكن أن تتضمن تأكيدات التسجيل في المؤتمر اقتراحات للتواصل، ويمكن أن يسلط تجديد العضوية الضوء على المزايا غير المستخدمة، ويمكن أن تؤدي تحديثات الملف الشخصي إلى توصيات بشأن الموارد ذات الصلة.
احتفل بإنجازات الأعضاء
الاعتراف بإنجازات الأعضاء مثل المنشورات والجوائز والترقيات والإنجازات البحثية. التقدير يجعل الأعضاء يشعرون بالتقدير والارتباط بمجتمع الجمعية.
4. إنشاء مستويات مشاركة متعددة
ليس كل عضو يريد أو يستطيع القيام بنفس المستوى من الالتزام. قم بتوفير طرق متعددة للأعضاء للمشاركة بناءً على الوقت المتاح لهم ومستوى اهتمامهم.
خيارات الالتزامات المنخفضة
- قراءة النشرات الإخبارية والوصول إلى الموارد
- المشاركة في المناقشات أو المنتديات عبر الإنترنت
- حضور الفعاليات الافتراضية التي تناسب الجداول الزمنية المزدحمة
- إكمال الاستبيانات الموجزة أو تقديم الملاحظات
فرص الالتزامات المتوسطة
- التقديم في المؤتمرات أو ورش العمل
- كتابة المقالات أو منشورات المدونات لمنشورات الجمعيات
- المشاركة في مجموعات العمل أو فرق العمل
- العمل كمراجعين نظراء لملخصات المؤتمرات
القيادة عالية الالتزام
- الخدمة في اللجان أو مجالس الإدارة
- تنظيم جلسات أو فعاليات المؤتمر
- قيادة مجموعات المصالح الخاصة أو الفروع الإقليمية
- توجيه الأعضاء الآخرين أو المهنيين في بداية حياتهم المهنية
سهّل على الأعضاء التنقل بين مستويات المشاركة مع تغير ظروفهم واهتماماتهم.
5. الاستفادة من التكنولوجيا لبناء المجتمع
يجب أن تسهل التكنولوجيا الاتصالات البشرية، لا أن تحل محلها. استخدم الأدوات الرقمية لتسهيل عثور الأعضاء على بعضهم البعض والتواصل فيما بينهم.
منصات المناقشة
توفير مساحات على الإنترنت حيث يمكن للأعضاء طرح الأسئلة ومشاركة الموارد ومناقشة التحديات المهنية. الإشراف على المناقشات للحفاظ على الجودة والأهمية مع تشجيع المشاركة.
إمكانية الوصول إلى الهاتف المحمول
تأكد من أن موارد الجمعية واتصالاتها تعمل بشكل جيد على الأجهزة المحمولة. غالبًا ما يتحقق المهنيون المشغولون من تحديثات الجمعيات أثناء التنقل أو بين الاجتماعات على هواتفهم الذكية.
تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل استراتيجي لمشاركة إنجازات الأعضاء، وتسليط الضوء على قيمة الجمعية، وتسهيل التواصل غير الرسمي. لا تكتفِ بالبث - شارك في المحادثات واستجب لمنشورات الأعضاء.
إمكانيات الحدث الافتراضي
تقديم بدائل عبر الإنترنت للأعضاء الذين لا يستطيعون حضور الفعاليات الشخصية بسبب قيود جغرافية أو مالية أو قيود في المواعيد. تسجيل الجلسات عند الإمكان للوصول غير المتزامن.
6. قياس ملاحظات الأعضاء والاستجابة لها
يجب أن تستند استراتيجيات المشاركة على بيانات حول ما يريده أعضاؤك ويحتاجونه بالفعل، وليس على افتراضات حول تفضيلاتهم.
استبيانات الرضا المنتظمة
إجراء استبيانات سنوية لتقييم مدى رضا الأعضاء عن خدمات الجمعية المختلفة وتحديد الاحتياجات التي لم تتم تلبيتها. طرح أسئلة محددة حول تفضيلات التواصل ومواضيع الفعاليات والمزايا المرغوبة.
تتبع مقاييس المشاركة
راقب معدلات فتح البريد الإلكتروني، واستخدام الموقع الإلكتروني، وحضور الفعاليات، ومؤشرات المشاركة الأخرى لفهم الأنشطة التي تولد أكبر قدر من الاهتمام والمشاركة من جانب الأعضاء.
مقابلات الخروج
عندما لا يجدد الأعضاء، تواصل معهم لفهم أسباب مغادرتهم. غالبًا ما تكشف هذه التعليقات عن فرص التحسين التي تفيد الأعضاء الباقين.
مجموعات التركيز والمقابلات
إجراء محادثات أعمق مع الأعضاء الممثلين لفهم تحدياتهم المهنية وكيف يمكن للجمعية دعم احتياجاتهم بشكل أفضل.
7. تقدير المشاركة والمكافأة عليها
يواصل الناس السلوكيات التي يتم الاعتراف بها وتقديرها. إنشاء أنظمة تعترف بمساهمات الأعضاء وتجعل المشاركة تشعرهم بالتقدير.
برامج تقدير المتطوعين
الاعتراف العلني بالأعضاء الذين يساهمون بالوقت والخبرة في أنشطة الجمعية. فهذا التقدير يشجع على المشاركة المستمرة ويحفز الأعضاء الآخرين على المشاركة.
أضواء على الأعضاء
عرض إنجازات الأعضاء وأبحاثهم المثيرة للاهتمام وقصصهم المهنية في اتصالات الجمعية. وهذا يوفر قيمة للقراء ويجعل الأعضاء المميزين يشعرون بالتقدير.
دخول حصري للأعضاء النشطين
توفير مزايا خاصة أو الوصول المبكر إلى الموارد الشائعة للأعضاء ذوي المشاركة العالية. وهذا يكافئ الولاء مع خلق حوافز لزيادة المشاركة.
أنظمة ترشيح الأقران
السماح للأعضاء بترشيح زملائهم للتكريم، مما يخلق فرصًا لتقدير الأقران وبناء المجتمع.
استراتيجية التنفيذ
لا تحاول تنفيذ جميع الاستراتيجيات في وقت واحد. وبدلاً من ذلك:
ابدأ بالتقييم: مسح الأعضاء الحاليين لفهم مستويات الرضا والاحتياجات غير الملباة قبل إجراء التغييرات.
تحديد الأولويات ذات التأثير الكبير والجهد المنخفض: ابدأ بالتحسينات التي توفر قيمة كبيرة للأعضاء دون الحاجة إلى موارد كبيرة أو تغييرات تكنولوجية واسعة النطاق.
الاختبار والتكرار: جرب أساليب جديدة مع مجموعات صغيرة قبل تعميمها على مستوى الجمعية. استخدم ملاحظات الأعضاء لتحسين الاستراتيجيات.
رصد النتائج: تتبع مقاييس المشاركة قبل وبعد تنفيذ التغييرات لفهم ما ينجح وما يحتاج إلى تعديل.
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها
الإفراط في التواصل: المزيد من التواصل ليس دائمًا أفضل. ركز على الجودة والملاءمة والتوقيت بدلاً من التكرار.
التكنولوجيا من أجل التكنولوجيا: يجب أن تحل المنصات والميزات الجديدة مشاكل الأعضاء الحقيقية، وليس فقط توفير الجديد.
تجاهل الأعضاء السلبيين: لا يريد الجميع مستويات عالية من المشاركة، لكنهم لا يزالون يجدون قيمة في العضوية. لا تنفر الأعضاء الذين يفضلون الاستهلاك بدلاً من المساهمة.
نهج واحد يناسب الجميع: شرائح الأعضاء المختلفة لها احتياجات وتفضيلات مختلفة. خصص استراتيجيات لمختلف المجموعات داخل عضويتك.
إن الهدف من مشاركة الأعضاء ليس مجرد إبقاء الناس مشغولين بأنشطة الجمعية. بل هو خلق قيمة حقيقية تساعد الأعضاء على التقدم في حياتهم المهنية والمساهمة في مجالاتهم وبناء علاقات مهنية هادفة.
ركز على فهم ما يحتاجه أعضاؤك حقًا من جمعيتهم المهنية، ثم صمم استراتيجيات المشاركة التي تقدم هذه القيمة باستمرار وفعالية.